華龍網(wǎng)訊（劉柚伽 李玲） 隨著“家消費(fèi)”市場(chǎng)興起,，傳統(tǒng)家電實(shí)施場(chǎng)景化,、套系化、智能化轉(zhuǎn)型,，為消費(fèi)者提供“一站式”全案服務(wù),，催生出“家電家居融合”的新業(yè)態(tài),。為應(yīng)對(duì)家電零售格局變化，重百電器一直在蓄力變革,。

前段時(shí)間,，由重慶市經(jīng)濟(jì)信息委、市工商聯(lián)指導(dǎo),，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦,，華龍網(wǎng)承辦的“新重慶 新榜樣——2023重慶企業(yè)創(chuàng)新示范案例評(píng)選”結(jié)果揭曉，主辦方從創(chuàng)新力,、影響力等角度,，評(píng)選出在品牌營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)研發(fā),、消費(fèi)場(chǎng)景等方面創(chuàng)新發(fā)展卓有成效,，做法經(jīng)驗(yàn)值得推廣的30個(gè)優(yōu)秀示范案例。其中,，“重百電器打造品牌專(zhuān)賣(mài)店 提供一站式整體家電解決方案”成功入選“重慶品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新十大案例”,。

正如重百電器事業(yè)部產(chǎn)品發(fā)展中心總監(jiān)曾慶全所說(shuō)，重百電器進(jìn)軍“前裝市場(chǎng)”的一系列動(dòng)作,，是本土家電順應(yīng)多元化升級(jí)的消費(fèi)新趨勢(shì),，積極實(shí)施業(yè)態(tài)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措,。

進(jìn)軍前裝市場(chǎng) 探索家電家居融合新業(yè)態(tài)

目前,，家電零售格局正發(fā)生巨大變化，市場(chǎng)進(jìn)入限量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,，線上分流,、前裝節(jié)流、下沉分化,，對(duì)傳統(tǒng)家電零售帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),。基于多元化的消費(fèi)升級(jí),，重百電器回歸商業(yè)本質(zhì)，以用戶價(jià)值為核心,，制定了全渠道發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略,，進(jìn)軍家裝、建材和家居等前裝市場(chǎng),，實(shí)施家電家居融合策略,，集合中高端優(yōu)勢(shì)品牌，打造“品牌專(zhuān)賣(mài)店”項(xiàng)目,，為用戶提供一站式整體家電解決方案,，構(gòu)建全生態(tài)、全鏈路的用戶體驗(yàn)服務(wù)。

“重百電器對(duì)家電家居融合的探索,，始于2022年9月開(kāi)設(shè)的重百·西門(mén)子001號(hào)品牌專(zhuān)賣(mài)店,，拉開(kāi)了進(jìn)軍家裝家居市場(chǎng)的序幕，并在一年時(shí)間里快速開(kāi)出了11家,，特別是今年開(kāi)設(shè)的“西門(mén)子黑標(biāo)店”更是西南首家西門(mén)子黑標(biāo)旗艦店,。”據(jù)曾慶全介紹,，目前,，重百電器整個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店項(xiàng)目廣泛布局于渝北、江北,、南岸,、九龍坡等區(qū)域的家裝建材市場(chǎng)，接下來(lái)正在籌劃整合更多的高品質(zhì)品牌資源,，以“品牌專(zhuān)賣(mài)店”業(yè)態(tài)形式,，積極拓展或加密更多的前裝市場(chǎng)。

創(chuàng)新“創(chuàng)客模式” 與員工共創(chuàng)未來(lái)

與傳統(tǒng)直營(yíng)店不同,，家電家居融合的“前裝店”采取的是“店找客”運(yùn)營(yíng)模式,，需要依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品高效鏈接消費(fèi)者。據(jù)了解,，重百電器品牌專(zhuān)賣(mài)店項(xiàng)目采用“創(chuàng)客模式”,，鼓勵(lì)重百自有員工創(chuàng)業(yè)，把品專(zhuān)店當(dāng)作自己的事業(yè),，而不僅僅是一份工作,。這種合伙制理念和模式，更好的發(fā)揮了前端的靈活性,、自主能動(dòng)性,，讓員工與企業(yè)共享共成。

“我在重百已經(jīng)工作七年時(shí)間了,，這次也是響應(yīng)公司新的模式,，走上創(chuàng)業(yè)之路?！饼R先生是西南首家西門(mén)子黑標(biāo)旗艦店的一位合伙人,，他在了解到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及這種“創(chuàng)客模式”后，自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)愿望和熱情便被激發(fā)出來(lái),，積極從員工轉(zhuǎn)為了創(chuàng)業(yè)者,，站在股東的角度經(jīng)營(yíng)這家店。

突出家的理念 提供“全流程管家式個(gè)性化”服務(wù)

重百電器一站式整體家電解決方案究竟可以帶給消費(fèi)者怎樣的體驗(yàn)?zāi)?？曾慶全介紹,，在交互上,，通過(guò)“場(chǎng)景化布局”、“私享會(huì)”,、“產(chǎn)品路演”,、“實(shí)景樣板間”等多個(gè)場(chǎng)景，突破傳統(tǒng)線下賣(mài)場(chǎng)限制,，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景多元化,，極力滿足用戶“家”的體驗(yàn)。在服務(wù)上,，打造“N對(duì)1”的“全流程管家式個(gè)性化”服務(wù),，為用戶提供從量房設(shè)計(jì)、線路走向,、開(kāi)關(guān)預(yù)留,、施工改造到建材入場(chǎng)、家居家電配套的“整體定制服務(wù)”,，極力促成用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。

西門(mén)子黑標(biāo)店另一位合伙人裴先生分享道：“我們品牌旗艦店主要服務(wù)一些中高端客戶，這些客戶更在意的是專(zhuān)業(yè),。他們要的不僅是產(chǎn)品,，更是定制服務(wù)和整體方案。我們和客戶的溝通時(shí)間很長(zhǎng),，甚至有兩三年的情況,，了解他們的生活方式，真正的需求,，然后更好地提供服務(wù),。”

立足高品質(zhì) 攜手品牌與用戶共生美好

重百電器家電家居融合的創(chuàng)新,，不僅僅是為用戶提供單純產(chǎn)品,、材料或裝修，而是創(chuàng)造一種新的家居生活方式,。重百電器始終以“家與生活”為理念,，將高端家電與智慧場(chǎng)景融合，為用戶提供“專(zhuān)屬權(quán)益”,，滿足用戶對(duì)“家”的個(gè)性化需求,，幫助用戶實(shí)現(xiàn)“家”的完美狀態(tài)。

“重百電器從全渠道發(fā)展的戰(zhàn)略出發(fā),，打造品牌專(zhuān)賣(mài)店項(xiàng)目，將重點(diǎn)打造4000萬(wàn)級(jí)城市地標(biāo)店及更多1000萬(wàn)級(jí)的旗艦店,?！痹鴳c全談到,，未來(lái)，重百電器將持續(xù)深化家電零售商,、品牌商和家裝市場(chǎng)“三方共贏”的新模式,，通過(guò)沉浸式場(chǎng)景化體驗(yàn)布局，搭建起與消費(fèi)者的互動(dòng)空間,，通過(guò)整合前后端的流量,、產(chǎn)品及服務(wù)，為消費(fèi)者提供全產(chǎn)品,、全生命周期的服務(wù)體驗(yàn),，攜手品牌與用戶共生美好。