華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 “真沒想到,，在園博園居然之家里面,，居然還有這樣一家重百電器商場，中央空調(diào),、地暖,、全屋凈水……各種商品應(yīng)有盡有，什么都能買齊,，簡直太便捷了”,。在位于園博園重百電器全屋智慧體驗中心的“8.18嗨購節(jié)”上，來自龍湖酈灣的裝修業(yè)主手里捏著一摞訂單,，激動地和身邊的人分享著自己的“戰(zhàn)況”,。8月18日起，在園博園的重百電器全屋智慧體驗中心持續(xù)開展的“8.18嗨購節(jié)”,，為更多市民帶來美好體驗,。

近年來，整體家電市場從“存量”發(fā)展轉(zhuǎn)向“限量”競爭,，線上分流,、前端截流、下沉渠道分化,，使得家電渠道更加地多元化,、碎片化。在零售格局發(fā)生巨大變化之際,，重百電器始終堅持扎根本土,，回歸商業(yè)本質(zhì)，基于自身經(jīng)營能力和商業(yè)資源,，開啟了向全渠道,、全產(chǎn)品、全場景的新零售轉(zhuǎn)型,。

>>回歸用戶價值,，搭建家電家居融合新業(yè)態(tài)

隨著消費升級，用戶對高品質(zhì)健康生活的需求日益增強,，消費方式從單一購物需求,，向多樣化、個性化和便捷化轉(zhuǎn)變,。重百電器基于對用戶價值增值的考慮,，堅持變革創(chuàng)新,，在傳統(tǒng)直營業(yè)態(tài)之外，讓家電家居無縫融合,，開拓家裝建材前裝市場,，打造滿足用戶一站式購物需求的新平臺，讓用戶在裝修前就可定制一套舒適家居的一體化解決方案,。

重百電器對家電家居融合的探索,，始于去年9月開設(shè)的重百·西門子001號品牌專賣店，拉開了進軍家裝家居市場的序幕,，并在不到一年時間里快速開出了11家,，廣泛布局于渝北、江北,、南岸,、九龍坡等區(qū)域的家裝建材市場。目前,，重百正在籌劃整合更多的高品質(zhì)品牌資源,，以“品牌專賣店”業(yè)態(tài)拓展或加密更多的前裝市場。

重百電器西門子品專002號店活動現(xiàn)場,，為消費者提供“一站式”場景化,、套系化、智能化全案服務(wù)

重百電器供圖  華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)

而重百電器于今年4月在園博園居然之家打造了一家全屋智慧體驗中心,。這是一個集全屋整裝,、局部改造、全系家電,、家居定制在內(nèi)的場景化體驗式家電賣場,，甄選國內(nèi)外品質(zhì)家電，將中央空調(diào),、采暖、新風(fēng),、全屋凈水等“前端產(chǎn)品”,，與冰箱、洗衣機,、彩電,、廚具等“后端產(chǎn)品”實施一體化經(jīng)營，為用戶提供全屋家居家電一站購齊的專屬服務(wù),。

據(jù)重百電器副總經(jīng)理周曉均介紹,，重百電器的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型始終以用戶價值為核心，公司發(fā)揮自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,，開設(shè)全屋智慧體驗中心,，是重百電器規(guī)?；M軍前裝市場的里程碑。未來,，還要整合更多品牌資源,，持續(xù)復(fù)制開店，滿足各區(qū)域各層面用戶的多元化消費需求”,。

>>發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,，構(gòu)建場景化服務(wù)體驗

與傳統(tǒng)直營店不同，家電家居融合的“前裝店”采取的是“店找客”運營模式,，需要依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品高效鏈接消費者,。這種經(jīng)營模式的創(chuàng)新，得益于重百電器強大的商品經(jīng)營能力,。走進重百電器的全屋智慧體驗中心,，可以看到，重百電器在這個賣場引進了日立,、大金,、菲斯曼、三菱,、西門子,、卡薩帝、COLMO等20余個前裝高端舒適家居品牌,，其中Goodman,、AEG、古洛尼等高端進口品牌,，填補了原有的經(jīng)營空白,。與此同時，還跨越家電供應(yīng)鏈引入了高端家具,、家居,、家裝等異業(yè)合作品牌，形成從品類,、品牌到產(chǎn)品的集成效應(yīng),，極大地滿足了用戶對高端家電家居的多元化需求。

重百電器全屋智慧體驗中心超級內(nèi)購會,，聯(lián)合海爾卡薩帝專場外展活動

重百電器供圖  華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)

在交互場景上,，重百電器通過“場景化布局”“全屋私享會”“高端體驗廳”“產(chǎn)品路演”“實景樣板間”等多個場景，突破傳統(tǒng)線下賣場限制,，實現(xiàn)場景多元化,，極力滿足用戶“家”的體驗。

在提升供應(yīng)鏈價值的同時,，重百電器還打造了“N對1”的“全流程管家式個性化”服務(wù),，創(chuàng)新用戶“專屬權(quán)益”,，并借助“商社精工”“重百小哥”“重百電器物流”等服務(wù)品牌，在售前,、售中,、售后等閉環(huán)中，極力促成用戶價值的實現(xiàn),。

>>突出“家”的理念,，全心打造重百美好家

“家”是一個整體概念。重百電器家電家居融合的創(chuàng)新,，不僅僅是為用戶提供單純產(chǎn)品,、材料或裝修，而是創(chuàng)造一種新的家居生活方式,。在拓展前裝市場過程中,，重百電器都以“家與生活”為理念，全面整合前端優(yōu)質(zhì)資源,，將高端家電與智慧場景融合,，為用戶提供從量房設(shè)計、線路走向,、開關(guān)預(yù)留,、施工改造到建材入場、家居家電配套等家居家電“整體定制服務(wù)”,，幫助用戶實現(xiàn)“家”的完美狀態(tài),。

新消費意識的覺醒，對渠道場景提出更高的要求,。記者了解到,，重百電器家電家居融合的商業(yè)模式，正是基于用戶對“家”的個性化需求,，將品質(zhì)家電與服務(wù)體驗緊密結(jié)合,，通過沉浸式場景化的體驗布局，搭建起與消費者的互動空間,，為拉動市場消費創(chuàng)造出新的契機,。

作為重百電器未來發(fā)展的重要策略，家電家居融合不僅打造了家電零售商,、品牌商和家裝市場“三方共贏”的新模式，實現(xiàn)多品牌,、跨業(yè)態(tài)的資源共享與互動發(fā)展,，同時，還通過整合前后端的流量,、產(chǎn)品及服務(wù),，為消費者提供全產(chǎn)品,、全生命周期的服務(wù)體驗。

“整體定制服務(wù)”嚴格按照商社精工標(biāo)準(zhǔn),，檢核盤管現(xiàn)場間距,，保證安裝質(zhì)量

重百電器供圖  華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)

“重百電器既是家電消費的首選地，更是呵護用戶一生的‘美好家’”,。重慶百貨副總經(jīng)理,、重百電器總經(jīng)理胡宏偉所說，未來重百電器將持續(xù)打造以前端智慧家電為核心的“重百品質(zhì)生活圈”“重百美好家”,，用全生態(tài),、全生命周期的服務(wù)，提供更多元化的生活方式,，攜手品牌與用戶共生美好,。