華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 今年以來,，重慶百貨旗下的商社汽貿(mào)在堅(jiān)守傳統(tǒng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，用新思維、新視角競(jìng)速汽車市場(chǎng)“新賽道”,，通過引入“大客戶車”模式,，并做優(yōu)做強(qiáng)售后服務(wù)，不但讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，同時(shí)助力企業(yè)劈波斬浪,、行穩(wěn)致遠(yuǎn),。

“大客戶車”廣泛普惠于民 打造性價(jià)比之選

4月下旬，面對(duì)嚴(yán)峻乘用車市場(chǎng),，商社汽貿(mào)經(jīng)過審慎研究與分析,，果斷決策拿下6000多輛“大客戶車”（亦稱“特供車”）的貨源，這對(duì)商社汽貿(mào)來說是空前的大手筆,。

兵馬未動(dòng),，糧草先行。對(duì)此,，商社汽貿(mào)快速完善業(yè)務(wù)模式,、倉儲(chǔ)物流、發(fā)票流,、資金流等流程和細(xì)則,，以展廳和直播為主的零售渠道全面展開，并針對(duì)資源公司,、租賃平臺(tái)B端客戶和出口銷售的批發(fā)業(yè)務(wù)有序推進(jìn),。

商社汽貿(mào)一汽大眾4S店給出的17.8萬元包牌（含購置稅、交強(qiáng)險(xiǎn),、上戶過戶費(fèi)）,，優(yōu)惠力度極大，較市面上同類車型優(yōu)惠2萬多,。同時(shí),，線上直播圍繞同價(jià)位消費(fèi)群體，打造性價(jià)比選車的垂直內(nèi)容,，吸引本品+競(jìng)品的粉絲成交,。

為做好批發(fā)業(yè)務(wù)，公司4個(gè)項(xiàng)目組奔赴全國(guó)各地,，成功與100多家下游客戶建立供銷關(guān)系,，將行商的“小紅旗”插上了全國(guó)一半以上的省市。

截止目前,，商社汽貿(mào)的該批“特供車”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)訂單超過4100臺(tái),。商社汽貿(mào)營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理李勇認(rèn)為，一汽大眾能與商社汽貿(mào)開展“特供車”合作,，是對(duì)商社汽貿(mào)作為區(qū)域性汽車零售商龍頭企業(yè)的充分認(rèn)同,。通過“特供”車的投放，讓更多消費(fèi)者以較低價(jià)格入手心儀的愛車,。

多舉措提升保障 持續(xù)完善“后市場(chǎng)”服務(wù)

汽車,，是廣大家庭用戶的“大件商品”， 做好全生命周期的“后市場(chǎng)”服務(wù)尤為重要。

“24小時(shí)星夜服務(wù),，晚上也可以保養(yǎng)和維修”,。早在2015年，商社麒興奔馳店就推出“星夜服務(wù)”服務(wù),，不僅為客戶汽車維修帶來了便利,，更獲得了客戶的極大認(rèn)可，現(xiàn)每月夜間維修入場(chǎng)臺(tái)次已達(dá)450臺(tái),，創(chuàng)造產(chǎn)值超百萬元,。

據(jù)介紹，這只是商社汽貿(mào)打造貼心,、安心,、放心售后服務(wù)的一個(gè)縮影。目前,，汽貿(mào)旗下博瑞延時(shí)服務(wù)到21點(diǎn),，悅通、飛躍,、哈弗以及合川,、永川分公司延時(shí)服務(wù)到20點(diǎn)。半年共延時(shí)服務(wù)2730臺(tái)次,，擦亮了“商社汽貿(mào)”的招牌,，提升了服務(wù)效率，增加了客戶滿意度,。

此外,，客戶經(jīng)理制微信群成為汽貿(mào)售后服務(wù)的“撒手锏”，任何一位汽貿(mào)客戶都會(huì)被邀請(qǐng)到“多對(duì)一”服務(wù)的微信群,，客戶有任何疑問以及需要尋求幫助的問題,，都會(huì)在群內(nèi)得到及時(shí)響應(yīng),。為方便顧客,，各門店推出了貼合用戶需求的“取送車流程服務(wù)”，今年上半年,，為客戶提供了近3000臺(tái)次的取送車服務(wù),。

據(jù)悉，上半年商社汽貿(mào)維修交易用戶實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng),，交易客戶數(shù)達(dá)到5.7萬,，客戶數(shù)量和經(jīng)濟(jì)效益均創(chuàng)歷史新高。

“重慶商社汽貿(mào)通過業(yè)務(wù)數(shù)字化,、電動(dòng)化轉(zhuǎn)型和大客戶發(fā)展機(jī)遇的抓取,，在行業(yè)普遍低迷的時(shí)期取得了不俗的業(yè)績(jī)。” 中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)兼國(guó)際部主任文思婧認(rèn)為,，在汽車行業(yè)的“大變局”中,，商社汽貿(mào)的諸多成功實(shí)踐值得汽車貿(mào)易行業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

重慶百貨副總經(jīng)理,、商社汽貿(mào)董事長(zhǎng)韓偉表示,，目前汽車行業(yè)處于大周期調(diào)改階段，主要是燃油向電動(dòng)化轉(zhuǎn)向,，各路資本,、制造企業(yè)、經(jīng)銷商都在思考變革發(fā)展,。商社汽貿(mào)將秉持回歸商業(yè)本質(zhì),，通過全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快商品拓新,、營(yíng)銷創(chuàng)新,、組織變革，推進(jìn)公司由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向客戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,。