兩江新區(qū)天宮殿榜樣③丨社區(qū)書(shū)記李娟的“情與智”：幸福連萬(wàn)家 當(dāng)好居民群眾“貼心人”園區(qū)企業(yè)“好管家”
2025-02-17 14:33:59 來(lái)源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
開(kāi)欄語(yǔ)：
在兩江新區(qū)天宮殿這片熱土上,，從來(lái)不缺催人奮進(jìn)的榜樣故事,。他們，或扎根基層,，用腳步丈量民情,，用汗水澆灌希望,；或勇立潮頭，用創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展,，用實(shí)干成就夢(mèng)想,；或默默奉獻(xiàn)，用愛(ài)心溫暖他人,，用善舉點(diǎn)亮城市文明之光,。即日起，第1眼TV-華龍網(wǎng)推出原創(chuàng)專欄兩江新區(qū)天宮殿榜樣,，將筆觸和鏡頭對(duì)準(zhǔn)第二屆“天宮殿榜樣”評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)的12位人物,，展現(xiàn)他們的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量,。本期走進(jìn)社區(qū)書(shū)記李娟的“情與智”,。
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（張穎綠蕎）近2萬(wàn)名社區(qū)居民，她用情溫暖,；2400多家企業(yè),，她用心服務(wù)。十載社區(qū)路,，她知責(zé)于心,、擔(dān)當(dāng)于身、履職于行,。在天宮殿街道星湖路社區(qū),，“星湖家，幸福家,，連萬(wàn)家”早已融入社區(qū)書(shū)記李娟的日常,，成為她的使命。
小區(qū)多,、單位多,、產(chǎn)業(yè)多、企業(yè)多,，這是星湖路社區(qū)的“社區(qū)畫(huà)像”,。作為社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任,，李娟被居民群眾親切稱為“暖心襖”,，被園區(qū)企業(yè)取名“好管家”。自2016年來(lái)到社區(qū),，她用溫情與智慧,，走出了一條基層治理的“新路子”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)與居民的“雙向奔赴”,、社區(qū)與企業(yè)的“同頻共振”,，讓每一位“星湖人”身有所棲,，更心有所依。
居民群眾“暖心襖”
真情服務(wù)社區(qū) 用心溫暖群眾
“許愿往后的日子，比元宵還甜,，星湖路社區(qū)·鬧元宵,。”
“星湖路社區(qū)·手工坊新品來(lái)啦,?！?/p>
“激發(fā)企業(yè)互動(dòng)參與，助推基層治理高效,，星湖路社區(qū)·合作伙伴,。”……
打開(kāi)李娟的微信朋友圈,，每日3至4條的狀態(tài)分享都是搭配滿屏“九宮格”圖片或者精美視頻,，每條文字都包含“星湖路社區(qū)”。她的日常都圍繞著工作,，同時(shí)她的工作也成為了她的生活,。
“基層工作充滿了人情味,?！崩罹旮嬖V第1眼TV-華龍網(wǎng)記者,，“當(dāng)社區(qū)組織的活動(dòng)得到居民期待、參與,、認(rèn)可,，那種溫暖是無(wú)法用言語(yǔ)形容的?！?/p>
“快點(diǎn)來(lái),，娟姐，我們一起拍個(gè)照,?！辈痪们埃呛飞鐓^(qū)開(kāi)展“共聚鄰里幸福年”新春幸福集市活動(dòng),，糖畫(huà)制作,、湯圓派送、新春投壺,、歡樂(lè)套圈,、贈(zèng)送福字,、義診義剪……現(xiàn)場(chǎng)熱鬧紅火，年味十足,。李娟“穿梭”集市中,，被居民拉著合影，拉著聊天,，熱情熟絡(luò),，十分忙碌。
“‘娟姐’是我們的‘大家長(zhǎng)’,，我跟著她來(lái)到了星湖路社區(qū),，社區(qū)的公益活動(dòng)我都愿意參加?！睘榫用窳x務(wù)剪發(fā)的理發(fā)師表示,，他認(rèn)識(shí)李娟十幾年，一直“追隨”她干事,，星湖路社區(qū)的氛圍用一個(gè)詞概括,，就是“暖心”。
在星湖路社區(qū),，“暖心”滲透到方方面面,。
2025年春節(jié)前夕，星湖路社區(qū)開(kāi)展公益活動(dòng),，為轄區(qū)約60名快遞員派送愛(ài)心午餐及愛(ài)心禮包,。
一位順豐快遞小哥說(shuō)，“每天都是自己給居民們派件,，今天收到社區(qū)送來(lái)的午餐和禮包,，感覺(jué)很溫暖，說(shuō)不出的感動(dòng),?！?/p>
“與人相處，貴在用心,?！崩罹旮嬖V第1眼TV-華龍網(wǎng)記者，她堅(jiān)信只要用心服務(wù),、用情溫暖,，那么這份工作就成功了一半。
“社區(qū)文化生態(tài)”也是星湖路社區(qū)的一大亮點(diǎn),。
據(jù)介紹，早在2016年,，星湖路社區(qū)成立了“星學(xué)院”,，為居民提供固定場(chǎng)所,，并邀請(qǐng)專業(yè)老師授課，社區(qū)居民根據(jù)興趣愛(ài)好組建,、參與到文化隊(duì)伍中,。
2024年，李娟?duì)款^提檔“星學(xué)院”升級(jí)“星湖學(xué)院”,，升級(jí)品牌,、拓展陣地、提升教學(xué),、創(chuàng)新活動(dòng),，引導(dǎo)居民群眾自治組建61支隊(duì)伍，38個(gè)興趣小組,，開(kāi)展鄰里文化節(jié),、午悅微課堂、幸福集市,、星光童年等特色活動(dòng),，讓社區(qū)文化成為一幅色彩斑斕、和諧共生的畫(huà)卷,。
資源整合“魔法師”
整合各方力量 助力基層治理
據(jù)介紹,，轄區(qū)企業(yè)多是星湖路社區(qū)一大特點(diǎn)。社區(qū)現(xiàn)有企業(yè)2462家,，個(gè)體1079家,，規(guī)上企業(yè)44家。在這里建有街道首個(gè)園區(qū)黨群服務(wù)中心——天宮殿街道新經(jīng)濟(jì)園區(qū)黨群服務(wù)中心,，主要提供黨建,、社保、公共法律,、心理咨詢等10余項(xiàng)服務(wù),。
兼任天宮殿街道新經(jīng)濟(jì)園區(qū)黨委副書(shū)記的李娟，經(jīng)常帶領(lǐng)社區(qū)工作人員,、網(wǎng)格員深入開(kāi)展企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流,、組織黨建聯(lián)席會(huì),、企業(yè)家沙龍活動(dòng)等形式，全面了解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題,，建立臺(tái)賬,，梳理成冊(cè)，針對(duì)性解決企業(yè)需求,。
“與面對(duì)居民群眾工作相同的是,，我們社區(qū)也致力為企業(yè)員工打造一個(gè)溫馨港灣?！崩罹暾f(shuō),，基層工作者都是“三頭六臂”，不僅要“想干”,，還要“能干”,。
她深知，單憑社區(qū)力量難以滿足企業(yè)多樣化需求,。于是,，她積極搭建平臺(tái)，吸引社會(huì)組織,、企業(yè),、志愿者等多元主體參與社區(qū)治理。
“搭建平臺(tái),，破解企業(yè)難題,。”她舉例說(shuō),，自從摸排到園區(qū)重慶神州數(shù)碼有限公司,、完美世界公司面臨“招租難”時(shí)，便積極拓展對(duì)外宣傳渠道,，利用每一次與企業(yè)交流以及外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，幫助企業(yè)招商引資,，讓閑置場(chǎng)地得到有效利用,，最終成功幫助3家企業(yè)落戶園區(qū),。此外,，寒暑假時(shí),，轄區(qū)雙職工家庭面臨“看護(hù)難”,，星湖路社區(qū)也打造了“星光童年”公益教育服務(wù)品牌,，在園區(qū)中開(kāi)設(shè)假期兒童托管班,，惠及服務(wù)近150組雙職工家庭,，并聯(lián)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)資源,，在街道內(nèi)實(shí)現(xiàn)兒童集體戶外研學(xué)課程首推落地。
“我們轄區(qū)招商落戶的企業(yè)眾多,，所以如何全面服務(wù)，確保企業(yè)應(yīng)享盡享，是我們一直探索思考的工作,?！崩罹杲榻B，去年9月,，她成功推動(dòng)政務(wù)服務(wù),、稅務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，兩江新經(jīng)濟(jì)園區(qū)惠企驛站,、“街道+稅務(wù)”稅費(fèi)協(xié)作共治示范點(diǎn)均掛牌成立運(yùn)行,，基本實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、社保,、市場(chǎng)監(jiān)管等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理,，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)“辦事不出園”。與此同時(shí),，她也帶領(lǐng)社區(qū)團(tuán)隊(duì)牽頭主辦心理服務(wù)集市,、招聘會(huì)、政策宣講,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等各類活動(dòng),，極大豐富了廣大職工群眾文化生活。
她說(shuō),，社區(qū)工作者也是企業(yè)的“店小二”,，需要不斷探索社區(qū)發(fā)展的新思路。為此,，星湖路社區(qū)也提出了“星火24”黨建引領(lǐng)社區(qū)治理理念,，明確服務(wù)居民和服務(wù)企業(yè)兩個(gè)方向，建強(qiáng)“2+7+N”服務(wù)矩陣,，強(qiáng)調(diào)小區(qū)黨支部在社區(qū)治理中的核心引領(lǐng)作用,，鼓勵(lì)社會(huì)各方力量參與社區(qū)建設(shè)，形成15分鐘黨群服務(wù)圈,。
李娟介紹,，如今的星湖路社區(qū)充滿活力又智慧便捷，她用行動(dòng)證明,，只要用心服務(wù),、用情溫暖，就能讓每一個(gè)社區(qū)成為居民心中的“幸福家”,，幸福家,，連萬(wàn)家，在星湖家得到了最好的詮釋,。
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責(zé)任編輯：徐力超
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