區(qū)縣觀察丨九龍坡區(qū)打造“九龍·企業(yè)·家” 加“數(shù)”民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
2025-05-20 14:32:10 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
今（20）日,，《中華人民共和國民營經(jīng)濟促進法》正式施行。該法首次以專門立法形式確立民營經(jīng)濟法律地位,，明確“兩個毫不動搖”的國家方針,，?并對于?政企溝通機制提出了法定化要求,。
作為截至2024年民營經(jīng)濟市場主體已達22.7萬戶、領(lǐng)跑全市的經(jīng)濟大區(qū)九龍坡,，在加快打造民營經(jīng)濟發(fā)展高地上有哪些新舉措,？
最近九龍坡區(qū)一個名叫“九龍·企業(yè)·家”為企服務(wù)平臺在企業(yè)界廣受關(guān)注，特別是受到九龍坡區(qū)民營企業(yè)的歡迎,。這個平臺有什么特色,，能夠給民營企業(yè)帶來哪些便利呢？
數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)升級：從“人工分派”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”
為深入貫徹黨中央,、國務(wù)院關(guān)于促進民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的決策部署,，落實《中華人民共和國民營經(jīng)濟促進法》關(guān)于建立暢通政企溝通機制的要求，九龍坡區(qū)發(fā)展改革委緊扣數(shù)字重慶建設(shè)和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展“1167”總體思路,，依托“九久滿意·親清聯(lián)盟”政企交流平臺（以下簡稱“九久滿意·親清聯(lián)盟”）,，牽頭創(chuàng)新推出“九龍·企業(yè)·家”為企服務(wù)平臺（以下簡稱“九龍·企業(yè)·家”）。
“九龍·企業(yè)·家”結(jié)合“九久滿意·親清聯(lián)盟”線下運行機制,，在線上電腦網(wǎng)站端以及手機小程序端搭建訴求登記,、場地預(yù)約、活動報名,、動態(tài)展示等功能窗口,，助力“九久滿意·親清聯(lián)盟”高效運轉(zhuǎn)，為企業(yè)提供更多便利以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動涉企服務(wù)機制運轉(zhuǎn)效率不斷提升。
企業(yè)端可直接通過手機登錄“九龍·企業(yè)·家”小程序反映問題訴求,，問題訴求在當(dāng)日就通過“九龍·企業(yè)·家”平臺連接到重慶市三級數(shù)字化城市運行和治理中心,，流轉(zhuǎn)至涉企服務(wù)部門進入辦理程序。
咨詢類問題在2個工作日內(nèi)辦結(jié),，要素支持類,、政策建議類等其他類型問題在4個工作日內(nèi)辦結(jié),。
政府端則可通過服務(wù)企業(yè)數(shù)量、訴求問題數(shù)量,、按時辦結(jié)率,、政企互動活動數(shù)量、活動接待企業(yè)數(shù)量,、企業(yè)滿意度等6項核心指標(biāo)建立評估體系,，作為評估部門服務(wù)企業(yè)工作推進情況的重要依據(jù)。
“九龍·企業(yè)·家”讓涉企問題訴求辦理從“人工分派”轉(zhuǎn)變到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”,，進一步壓實辦理單位主體責(zé)任,，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，持續(xù)壓減問題訴求辦理時限,，實現(xiàn)問題訴求智能分發(fā),、高效辦理和閉環(huán)管理。
政企聯(lián)動顯實效：從“停車費下調(diào)”看“服務(wù)升級”
“該平臺從今年1月7日開始試運行,，2月1日正式投用,，平臺與重慶市三級數(shù)字化城市運行和治理中心貫通運行，目前已惠及1041家企業(yè),?！逼脚_牽頭建設(shè)單位九龍坡區(qū)發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，到5月12日,，“九龍·企業(yè)·家”已經(jīng)正式投用過100天,，“九龍·企業(yè)·家”的建成投用，有力促進了九龍坡政企溝通渠道暢通,，加“數(shù)”九龍坡區(qū)營商環(huán)境提升,。
2025年4月初，深圳市艾比森光電股份有限公司通過“九龍·企業(yè)·家”反映,，希望企業(yè)所在地重慶數(shù)字大廈下調(diào)停車費,。
九龍坡區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局依托數(shù)字化平臺的高效流轉(zhuǎn)和跨部門協(xié)作機制，聯(lián)動九龍城鄉(xiāng)運營集團,、二郎街道等單位,，迅速研究啟動“重慶數(shù)字大廈運營質(zhì)量提升行動”，從節(jié)能降費,、優(yōu)化配套,、強化政策兌付落實、謀劃職工之家等方面系統(tǒng)施策,，助力重慶數(shù)字大廈運營質(zhì)量提升,。同月，重慶數(shù)字大廈實現(xiàn)停車費,、物業(yè)費及租金標(biāo)準(zhǔn)下調(diào),，回應(yīng)了入駐企業(yè)的期盼,。
“九龍·企業(yè)·家”依托數(shù)字化手段實現(xiàn)了高效辦理和多跨協(xié)同，有效提升政府部門服務(wù)轄區(qū)企業(yè)的能力,。
全渠道服務(wù)矩陣：從“單一入口”到“多維觸達”
作為數(shù)字重慶建設(shè)的創(chuàng)新實踐,，“九龍·企業(yè)·家”通過“統(tǒng)籌+整合+提升”策略，融合“一企一專員”“民營經(jīng)濟綜合服務(wù)平臺”等既有機制,，運用“V”模型拆解細(xì)化企業(yè)訴求類型,、來源及辦理流程，實現(xiàn)涉企服務(wù)從“多頭分散”到“一站集成”的轉(zhuǎn)變,，讓企業(yè)全方位享受“陽光雨露”,。
該平臺推動涉企服務(wù)“提檔升級”。企業(yè)可以通過“九久滿意·親清聯(lián)盟”現(xiàn)場反映,、座談會,、68699177政商熱線等線下渠道與“九龍·企業(yè)·家”小程序或網(wǎng)站多端提出問題和訴求，豐富企業(yè)問題反映渠道,，促進多跨場景“全上跑道”,。
未來九龍坡區(qū)將持續(xù)打造升級“九龍·企業(yè)·家”，優(yōu)化辦理流程,，完善服務(wù)機制,，從融資、人才招聘等為企業(yè)提供全方面服務(wù),。持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機制,，優(yōu)化營商環(huán)境，助推區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。
今年一季度,，九龍坡印發(fā)《九龍坡區(qū)提升企業(yè)感知“辦事不求人”服務(wù)機制工作方案》《九龍坡區(qū)規(guī)范行政執(zhí)法工作的若干措施（試行）》，制定“辦事不求人”9方面14項措施,，建立規(guī)范行政執(zhí)法檢查“1357”工作體系,，搭建“無事不擾、有事必到”全方位惠企服務(wù)新矩陣,，全力打造“西部一流,、重慶最優(yōu)”營商環(huán)境。
“我們持續(xù)用好‘九久滿意·親清聯(lián)盟’和‘九龍·企業(yè)·家’,，企業(yè)訴求辦結(jié)率100%,、訴求解決率超60%，問題流轉(zhuǎn)時限提升50%,?！本琵埰聟^(qū)發(fā)展改革委文明主任介紹道。
第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 李燊 李佳妮/文
責(zé)任編輯：董霞
發(fā)言請遵守新聞跟帖服務(wù)協(xié)議
