AI賦能書香未來 實體閱讀空間智能升級守護人文溫度
2025-04-22 09:48:17 來源： 重慶日報
“小新小新,，請問哪個版本的《西游記》更適合初二學(xué)生閱讀,？”
“好的，請稍等,，我來為您推薦……”
4月17日,，沙坪壩書城文學(xué)廳,，重慶新華書店有限公司數(shù)字中心技術(shù)員小莫用語音與手機中的一款應(yīng)用對話。不到1分鐘,，屏幕上便顯示出符合他需求的《西游記》版本,，同時給出了推薦理由。
這款實現(xiàn)人機對話的應(yīng)用,，是小莫和其團隊正在開發(fā)的新華書店智能導(dǎo)購AI模型,。
與新華書店類似，重慶圖書館也在探索如何更好地與人工智能攜手為讀者服務(wù),。該館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，除了引入VR閱讀等可視化、場景化、沉浸式,、互動式的閱讀新體驗,，他們還致力于實現(xiàn)知識服務(wù)的差異化，從而方便讀者更精準(zhǔn)高效地從海量數(shù)字資源中尋找所需,。
在人工智能正在重塑我們?nèi)粘Ｉ畹漠?dāng)下,，我們該如何擁抱書店和圖書館，從而更好地享受閱讀之樂,？連日來,，記者就此進(jìn)行了采訪。
技術(shù)助推實體閱讀空間煥新
在數(shù)字化浪潮的席卷下,，不少傳統(tǒng)書店正面臨前所未有的生存危機,。但在小莫看來，科技進(jìn)步的目的在于為更多人服務(wù),，那么,，可以利用AI去幫助傳統(tǒng)書店更好地生存。
“就像我們正在開發(fā)的智能導(dǎo)購應(yīng)用一樣,，AI技術(shù)讓智能化導(dǎo)購和個性化推薦有了可能,，讀者也能享受更貼心、高效的購物體驗,?！毙∧榻B，通過收集顧客購買歷史,、興趣偏好等大數(shù)據(jù),，運用機器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行分析，通過AI為顧客畫像,，個性化推薦完全可以實現(xiàn),。同時還可動態(tài)調(diào)整書店選品和貨架陳列，讓書與人更好地遇見,。
成都一家網(wǎng)紅書店的主理人李先生認(rèn)為,，AI推動實體閱讀空間煥新，為業(yè)態(tài)重塑提供了可能,?！斑@種重塑讓書店從過去物理意義上的圖書展陳空間進(jìn)化到類似一種數(shù)據(jù)矩陣。比如,，我們計劃嘗試引入智能傳感系統(tǒng)去優(yōu)化圖書陳列邏輯,，通過實時捕捉讀者在不同書架前的駐留時長、翻閱動作甚至表情變化,，自動生成熱力分布圖,，通過這種‘空間即界面’的智能改造,，讓書店具備數(shù)據(jù)采集終端屬性，反過來指導(dǎo)銷售策略的改進(jìn),?！?/p>
對圖書館而言，數(shù)智技術(shù)帶來的重要煥新還在于物理邊界的持續(xù)消解,。今年1月,，川渝閱讀一卡通項目取得了重大突破。川渝兩地174家公共圖書館,、超2000個網(wǎng)點,、逾5000萬冊圖書通過技術(shù)手段搭建的“社保卡信息中轉(zhuǎn)平臺”“圖書通借通還RFID中轉(zhuǎn)平臺”,，實現(xiàn)了全線貫通,，可通借通還。
數(shù)智技術(shù)還提升了圖書館的服務(wù)水平,。在擁有國內(nèi)首個超深立體書庫的深圳圖書館北館,，全自動化智慧分揀系統(tǒng)讓全自動圖書分揀和垂直調(diào)閱得以實現(xiàn)。只需10分鐘,，就可從全館540萬冊紙本文獻(xiàn)中調(diào)取一本書到讀者手中,。
實體空間留存人與書的溫度
“我們要思考，10年甚至更久之后,，書店,、圖書館這些實體閱讀空間還可以持續(xù)存在，原因何在,？”中國圖書館學(xué)會學(xué)術(shù)研究工作委員會主任,，北京大學(xué)信息管理系主任、教授張久珍認(rèn)為,，其中很重要的一點在于,，無論技術(shù)如何影響時代,，實體閱讀空間能實現(xiàn)人與人的連接,、人與書的連接，留存人與書的溫度,。
張久珍坦言,，以圖書館為例，公共圖書館能夠支持一座城市的創(chuàng)新,。比如,，對城市來說，當(dāng)今時代,，城市就業(yè)人口的數(shù)字技能很重要,，而很多圖書館都在致力于提高當(dāng)?shù)厝丝诘臄?shù)字技能,，“我們可以教青少年使用AI，可以教給婦女學(xué)會直播帶貨,，可以教會60歲的退休老人更多的數(shù)字技能,，讓他們更好地發(fā)揮社會作用?！?/p>
在AI時代下,，人們面臨著閱讀習(xí)慣的改變、網(wǎng)絡(luò)電商搶占圖書零售市場等因素的影響,，但實體閱讀場所仍然具有不可取代的獨特價值,。資深業(yè)內(nèi)人士歐先生注意到，近年來,，越來越多讀者回歸實體書店,，很大原因在于實體空間的線下場景中，圖書,、服務(wù)與消費者的接觸是直接的,，“實體書店是連接人與人、人與書,、人與作者,、人與活動的閱讀與社交空間，這是虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間無法給予的,。實體書店可以幫讀者更方便地找到心儀的書,，也能成為交友和思想交流的平臺，具備打造線下優(yōu)質(zhì)社交的優(yōu)勢,。這些,，都是技術(shù)做不到的?！?/p>
在南開大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授馬瑞潔看來,，身處AI時代，人們往往愈發(fā)不愿讓所有生活都停留在虛擬空間,，“他們依然需要與‘附近’建立聯(lián)系,。這樣的背景下，書店和圖書館能帶給讀者更豐富的‘在場’體驗,?！?/p>
“閱讀空間+”才能創(chuàng)造未來
技術(shù)狂飆之下，閱讀行為的人文意涵往往留下諸多思考：當(dāng)AI將書店的庫存周轉(zhuǎn)率精確到小時,，當(dāng)圖書館的古籍活化速度提升百倍,，我們既驚嘆技術(shù)偉力，也需警惕工具理性對閱讀本質(zhì)的侵蝕,?！拔磥淼墓查喿x空間不應(yīng)是冰冷的知識陳列場所和數(shù)據(jù)工廠,，而應(yīng)成為人機對話共生的文化綠洲——在那里，算法照亮知識海洋,，人文指引靈魂航向,，新的文明敘事會在AI時代的墻角生長?！睔W先生說,。
“AI時代，實體書店要生存,，就必須‘創(chuàng)新’,。”百道新出版研究院院長程三國常年關(guān)注實體書店發(fā)展,。他認(rèn)為,，“閱讀空間+”的理念，能為書店帶來更多可能性,，重新定位自身價值,。書店除了提供傳統(tǒng)閱讀服務(wù)外，還可提供餐飲服務(wù),，以及博物館,、美術(shù)館、劇場,、音樂廳等功能,，填補公共文化方面的一些空缺。
“閱讀空間+”的對象,，還可以是數(shù)智技術(shù)本身,。以目前國內(nèi)單體建筑面積最大的圖書館——上海圖書館東館為例，其定位正是“全媒體時代的智慧復(fù)合型圖書館”,。其智慧化不僅體現(xiàn)在建筑管理上,，還體現(xiàn)在服務(wù)和后臺業(yè)務(wù)流程上，幾乎全部可在手機上搞定,。館內(nèi)還有智能機器人為讀者提供圖書借閱,、查詢、講解,、推薦,、室內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù),，甚至將借閱的書送到讀者手中,，極大地提升了閱讀體驗。
在首都圖書館,，OCR文字識別,、AI句讀,、知識圖譜等技術(shù)的快速發(fā)展，讓古籍?dāng)?shù)字化有了更多可能,。該館館長毛雅君表示,，“閱讀空間+”的方向在于，要建立一個技術(shù)和文化深度融合,、開放包容多元的學(xué)習(xí)平臺,，滿足全民終身學(xué)習(xí)的需求，這樣才能推動AI時代下的公共閱讀空間走向更遠(yuǎn)的未來,。
新重慶-重慶日報記者 趙欣
責(zé)任編輯：陳霞
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