墊江：小小“民情卡”讓訴求精準(zhǔn)直達(dá)
2025-04-21 15:16:01 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 李坤晟）在重慶市墊江縣永安鎮(zhèn),，一張小小的“民情卡”正悄然推動(dòng)黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理工作的創(chuàng)新變革，成為居民解決生活難題的得力“幫手”,。
“打個(gè)電話過去,，社區(qū)工作人員就特別耐心地解答。在他們的指導(dǎo)下,，生育津貼手續(xù)很快就辦好了,。”永安鎮(zhèn)中心社區(qū)居民李平英回憶起辦事經(jīng)歷,，滿是感慨,。
此前，李平英在辦理生育津貼手續(xù)時(shí)遇到困難,，正當(dāng)一籌莫展之際,，她看到民情卡上的聯(lián)系方式，抱著試試看的心態(tài)撥打電話求助,。沒想到,，社區(qū)工作人員迅速響應(yīng)，詳細(xì)告知辦理流程,，還協(xié)助整理材料,，最終讓她順利辦妥手續(xù),。
李平英的經(jīng)歷只是民情卡發(fā)揮便捷、實(shí)用功能的一個(gè)生動(dòng)案例,。
這張小小的“民情卡”不僅記錄著居民的基本信息、生活狀況,，更重要的是,，它像一座堅(jiān)固的橋梁，緊密連接著居民與網(wǎng)格員,、鎮(zhèn)村干部,。
近年來，永安鎮(zhèn)積極響應(yīng)墊江縣“黨建扎樁,、治理結(jié)網(wǎng)”工作要求,，創(chuàng)新推出“民情卡”制度，為家家戶戶量身定制專屬聯(lián)系卡,。
為確保民情卡真正發(fā)揮作用,，永安鎮(zhèn)58名網(wǎng)格員和136名鎮(zhèn)村干部全員出動(dòng)，秉持“聯(lián)村又聯(lián)戶,、走村不漏戶,、戶戶見干部”的原則，每季度至少兩次實(shí)地走訪聯(lián)系戶,。其間,，他們深入了解居民的日常瑣事和困難訴求,，能當(dāng)場解決的立即處理,，無法當(dāng)場解決的詳細(xì)記錄，帶回研究解決方案,。日常,，工作人員還通過電話、微信等方式與群眾保持密切溝通,，讓居民隨時(shí)能找到“貼心人”,。
“民情卡的推行，不僅方便了居民,，也對網(wǎng)格員和村社干部提出了更高的要求,。我們時(shí)刻處于‘在線’狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備為居民服務(wù),。雖然壓力增大了,，但與居民的心卻更近了?！庇腊叉?zhèn)中心社區(qū)黨支部書記姜麗表示,。
依托民情卡,，永安鎮(zhèn)收集到諸如場鎮(zhèn)道路油化等16項(xiàng)問題。目前,，多項(xiàng)道路安全保障建設(shè)已完工,，城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)治理等項(xiàng)目也在加速推進(jìn)。小區(qū)垃圾堆放,、公共區(qū)域亂停車等居民反映的突出問題,，均得到迅速處理，已有3000余名群眾從中受益,。
自2023年以來,，重慶市率先構(gòu)建全市域“141”基層智治體系。這一創(chuàng)新舉措在墊江縣落地生根,，并通過一項(xiàng)項(xiàng)具體而微的治理創(chuàng)新,，讓群眾真切感受到基層治理帶來的顯著變化和實(shí)際成效。
在基層治理工作中,，墊江縣聚焦資源力量向基層傾斜,，組建水、電,、氣,、訊、視“五位一體”紅巖先鋒服務(wù)隊(duì),，打造“陽光匯”客廳,、暖“新”驛站等11個(gè)服務(wù)陣地，并引導(dǎo)727名新就業(yè)群體擔(dān)任兼職網(wǎng)格員,，累計(jì)開展志愿活動(dòng)7600場次,。
同時(shí)，墊江縣大力推進(jìn)“141”基層智治體系建設(shè),，實(shí)現(xiàn)L2實(shí)景圖全覆蓋,，接入感知設(shè)備50類共1.24萬個(gè)，推動(dòng)發(fā)現(xiàn),、上報(bào)并解決事件14萬件,，累計(jì)排查化解矛盾糾紛1.2萬件，有針對性地走訪企業(yè),，幫助解決經(jīng)營難題8600余次,，基層服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的能力顯著增強(qiáng),。
“141”基層智治體系在墊江縣的推廣實(shí)踐,，正逐步展現(xiàn)其強(qiáng)大的生命力和治理效能。未來,，墊江縣將繼續(xù)深化基層智治體系建設(shè),，不斷完善各項(xiàng)機(jī)制,，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)和諧美好的家園提供更加堅(jiān)實(shí)的保障,。
責(zé)任編輯：董霞
發(fā)言請遵守新聞跟帖服務(wù)協(xié)議
