江北：數(shù)字化賦能讓幸福觸手可及
2025-04-04 06:30:37 來源： 江北報
“這個服務(wù)地圖太方便了,！”家住江北塔坪小區(qū)的秦老師最近體驗了一把“智慧便民”的便利,。家中下水道堵塞時，他通過社區(qū)“15分鐘便民服務(wù)地圖”快速找到了最近的維修點。不到一小時,，維修師傅就上門解決了問題，費用僅為網(wǎng)上報價的一半,。
這得益于觀音橋街道渝北社區(qū)試點建設(shè)的“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”,。通過數(shù)字化手段，居民生活中的急難愁盼得到了快速響應(yīng)和解決,。
智慧平臺繪藍圖
精準服務(wù)零距離
“我們將社區(qū)空間體系重塑，功能布局煥新,！”街道相關(guān)負責(zé)人表示,。前期通過摸排詳細記錄轄區(qū)各類公共服務(wù)資源相關(guān)信息；根據(jù)社區(qū)人口結(jié)構(gòu)及特征,、公共服務(wù)需求以及轄區(qū)矛盾易發(fā)事項等,，打破行政區(qū)劃限制，因地制宜配置教育,、醫(yī)療,、養(yǎng)老、托育,、文體等資源,，構(gòu)建公共服務(wù)多元供給格局，形成15分鐘生活服務(wù)圈謀劃“一張圖”,。
與專業(yè)技術(shù)團隊合作搭建智慧地圖平臺,，實現(xiàn)分類標(biāo)注、路線搜索……居民通過手機可輕松訪問,。免費制作發(fā)放便民服務(wù)卡,，讓智慧地圖廣為人知。
同時聚焦“一老一小”、青年人以及新就業(yè)群體需求,，分時段,、分空間、分人群提供服務(wù),，推動公共服務(wù)資源從總量均衡轉(zhuǎn)向人均平衡配置,，促進區(qū)域間基本公共服務(wù)均等化。
目前,，以步行15分鐘距離為總體標(biāo)準,，觀音橋街道全域22個社區(qū)劃分為融合服務(wù)圈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)圈,、基層治理圈,、養(yǎng)老服務(wù)圈、文體服務(wù)圈,、便捷出行圈“6個圈”,，充分發(fā)揮公共服務(wù)最大化、最優(yōu)化效能,，實現(xiàn)資源不浪費,、不空轉(zhuǎn)。居民尋找小修小補店鋪的平均時間從半小時縮短至5分鐘以內(nèi),，“幸福生活”輕松“定位”,。
數(shù)字賦能提質(zhì)效
共建共享新格局
結(jié)合社區(qū)居民需求，針對性開發(fā)應(yīng)用場景,。針對“宜居,、宜學(xué)、宜養(yǎng),、宜業(yè),、宜游”5大核心場景，精心精選上架268項“渝快辦”高頻服務(wù),。居民登錄“渝快辦”,，通過“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”專區(qū)可輕松享受便捷、高效的服務(wù),，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”。
各版塊內(nèi)容豐富,?！爸腔鄣貓D”集成居民高頻需求例如小修小補、就業(yè)服務(wù),、便民設(shè)施等公共服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù),?！吧鐓^(qū)經(jīng)濟”實現(xiàn)公益項目按需立項，社會力量一鍵申請參與,；創(chuàng)新“自治金”制度,，資金使用線上公示,、投票,，激發(fā)社區(qū)自治活力?！伴L者關(guān)懷”,，居民自主上報與網(wǎng)格員定期走訪摸排相結(jié)合，居民需求同步推送至“141”基層智治平臺,，實現(xiàn)重點人員關(guān)注覆蓋率100%,。“信用激勵機制”將夜校授課,、慈善捐贈以及物業(yè)公司履職情況等數(shù)據(jù)信息進行歸集,，助力重慶社會信用體系建設(shè)。
不僅可以通過數(shù)字化系統(tǒng)一鍵預(yù)約社區(qū)居民議事大廳,、社區(qū)健身房,，還可預(yù)約社區(qū)民警上門服務(wù)……數(shù)字化賦能進一步優(yōu)化了公共服務(wù)供給，居民獲取服務(wù)的時間成本大幅降低,，獲得感,、幸福感、安全感不斷增強,；居住,、教育、就業(yè),、養(yǎng)老,、醫(yī)療等方面的需求得到更好滿足，生活便利度顯著提高,。
同時,，采用數(shù)字賦能與信用助力雙輪驅(qū)動，通過搭建數(shù)字化平臺為黨建統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)治理提供有力支撐,。通過數(shù)字化系統(tǒng),，居民開展志愿服務(wù)的積分可以兌換成商品，更能夠兌換成服務(wù)獨居老人的公益事項,。社區(qū)經(jīng)濟收益及使用,，在線上投票及公示，通過信用激勵機制與透明化共治模式,，讓居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性顯著提高,，實現(xiàn)了基層治理主體的多元參與和協(xié)同共治,，社區(qū)治理效能大幅提升。
持續(xù)深化有動力
為超大城市治理提供改革經(jīng)驗
據(jù)介紹,，目前,，依托“渝快辦”“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”深度融合體系化能力，以及“渝快政”“組織在線”“業(yè)務(wù)在線”“溝通在線”數(shù)字化履職支撐能力,，結(jié)合渝北社區(qū)自身發(fā)展情況,，已實現(xiàn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理、公共服務(wù)設(shè)施供給,、困難群眾幫扶,、社會信用生態(tài)培育等多方面數(shù)字化賦能。
下一步,，渝北社區(qū)將持續(xù)深化“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”建設(shè),，進一步完善空間體系與公共服務(wù)資源配置機制，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化平臺功能,，探索應(yīng)用AI技術(shù),，提升日常業(yè)務(wù)辦理效率，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)精準推送,，讓居民能夠享受到更智能,、便捷的服務(wù)體驗。
未來,，江北區(qū)將以打造“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”為契機,，推動形成以人為本、綠色低碳,、智慧互聯(lián)的現(xiàn)代城市功能單元,，鼓勵轄區(qū)居民積極參與社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新，形成共建共治共享的良好氛圍,，以高品質(zhì)生活圈建設(shè)助力建成生活便捷美好,、鄰里和諧禮讓的幸福家園，為超大城市治理提供最小治理單元改革經(jīng)驗,。
記者 趙倩
責(zé)任編輯：董霞
發(fā)言請遵守新聞跟帖服務(wù)協(xié)議
