彭水：“約談+普法”共筑消費(fèi)滿意環(huán)境
2025-03-19 17:07:12 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 李大明 唐海洋）為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范市場主體經(jīng)營行為,，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，3月18日,，彭水縣市場監(jiān)督管理局針對轄區(qū)內(nèi)被投訴舉報(bào)數(shù)量排名靠前的一家電商企業(yè)進(jìn)行約談,。
約談會上,，首先通報(bào)了該企業(yè)存在的具體問題事項(xiàng)并對企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人就相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了講解和宣傳,，要求該企業(yè)要嚴(yán)格依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，做到誠信守法經(jīng)營,。同時,，要求該企業(yè)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，積極回應(yīng)消費(fèi)者的合理訴求,，切實(shí)提升消費(fèi)者滿意度,。
通過此次約談，該局與被約談企業(yè)代表進(jìn)行了深入交流,，要求企業(yè)正視問題,，切實(shí)履行主體責(zé)任。被約談企業(yè)表示將在以后嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,，積極處理售后問題,，從源頭減少消費(fèi)糾紛，共同營造公平競爭,、安全放心的市場消費(fèi)環(huán)境,。
約談既是對企業(yè)的警示提醒，也是一次生動的普法教育,，旨在引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,，平衡保障企業(yè)與消費(fèi)者雙方的合法利益。這也標(biāo)志著彭水縣市場監(jiān)管局消費(fèi)維權(quán)工作從“事后調(diào)解”向“事前預(yù)防,、事中監(jiān)管”的全面升級,。下一步，該局將切實(shí)履行職責(zé),，在加大普法教育宣傳的同時,，依托典型通報(bào)、公示等方式,，倒逼企業(yè)誠信自律,，為轄區(qū)群眾提供更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
責(zé)任編輯：董霞
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