江北華新街司法所深化"重慶調(diào)解在線"數(shù)字化應(yīng)用 賦能基層治理提“智”增效
2025-03-10 15:19:40 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 羅杰）為進一步提升基層治理數(shù)字化水平,，賦能"數(shù)字重慶"建設(shè),，筑牢人民調(diào)解“第一道防線”作用，華新街司法所聯(lián)合社區(qū)調(diào)委會,、駐派出所調(diào)解室創(chuàng)新打造"線上+線下"調(diào)解新模式,。3月6日舉辦的"重慶調(diào)解在線"數(shù)字化應(yīng)用專題培訓,，標志著轄區(qū)矛盾糾紛化解工作正式邁入智能化新階段。
數(shù)字賦能顯實效 鄰里糾紛云化解
嘉陵社區(qū)人民調(diào)解委員會通過"重慶調(diào)解在線"APP,，成功化解一起典型鄰里糾紛,。家住江北區(qū)嘉陵三村的劉女士因樓上住戶改造管道引發(fā)廚房滲水，通過APP"在線申請"功能提交調(diào)解申請,。調(diào)解員高勇依托平臺智能分案系統(tǒng)接案后,，立即啟動"在線調(diào)解"模式，組織雙方當事人協(xié)商,。系統(tǒng)自動生成的《口頭協(xié)議登記表》經(jīng)電子簽名確認,，2小時內(nèi)即完成糾紛化解，較傳統(tǒng)調(diào)解模式效率提升80%,。
科技加持強基礎(chǔ) 智慧調(diào)解開新局
此次培訓聚焦實戰(zhàn)需求,，司法所骨干通過“辦案輔助”的創(chuàng)新輔助教學模式，重點演練了電子取證,、文書自動生成,、電子簽章等核心功能,。華新街司法所所長現(xiàn)場演示APP的“數(shù)據(jù)總覽圖”功能時強調(diào)：“要善于運用平臺大數(shù)據(jù)分析，法理AI分析,，對鄰里糾紛,、物業(yè)矛盾等高發(fā)問題開展精準預防化解，讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿,。”
服務(wù)民生見真章 數(shù)字治理譜新篇
華新街街道人民調(diào)解委員會駐華新街派出所調(diào)解室周玉平介紹,，平臺上線以來已處理群眾急難愁盼事項37件,，平均調(diào)解周期從2天縮短至6小時。某消費者消費糾紛中,，調(diào)解員通過APP證據(jù)存證固定關(guān)鍵證據(jù),，促成商戶當天完成了賠付消費者的損失。這些實踐生動詮釋了“數(shù)字重慶”建設(shè)在基層治理中的現(xiàn)實價值,。
下階段,，華新街司法所將深化“重慶調(diào)解在線”與街道基層治理中心體系深度融合，計劃在駐派出所調(diào)解室推廣線上調(diào)解服務(wù)模式,，通過數(shù)字化手段持續(xù)提升群眾獲得感,，為新時代“楓橋經(jīng)驗”注入科技動能，全力構(gòu)建共建共治共享的社會治理新格局,。
責任編輯：劉思利
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