秀山:“群眾跑腿”變“服務(wù)上門”打通服務(wù)群眾“最后一公里”
2025-03-03 13:52:24 來源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(通訊員 田梅秀 楊柳)近年來,重慶秀山土家族苗族自治縣政務(wù)服務(wù)中心深入踐行“我為群眾辦實事”理念,,認(rèn)真貫徹落實“高效辦成一件事”要求,,聚焦解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題,深化“上門服務(wù)”“延時服務(wù)”等創(chuàng)新服務(wù)舉措,,變“群眾跑腿”為“服務(wù)上門”,,贏得了群眾高度評價。
“真是太感謝你們了,,大老遠(yuǎn)跑來為我辦理公證,,解決了大難題!”近日,,秀山土家族苗族自治縣政務(wù)服務(wù)中心公證窗口公證人員前往謝某家中,,為其病臥在床行動不便的母親唐某提供“上門服務(wù)”,在確認(rèn)了老人放棄繼承遺產(chǎn)是其真實意思表示,,并告知放棄繼承聲明的法律意義和法律后果后,,成功辦理放棄繼承聲明公證。

據(jù)了解,當(dāng)事人謝某的父親離世后其名下有一筆銀行存款還未支取,,謝某的母親唐某因行動不便,,且自愿放棄對上述遺產(chǎn)的繼承。為解決父親離世后名下存款無法取出的問題,,謝某到公證窗口咨詢繼承權(quán)公證,。按《中華人民共和國民法典》繼承編規(guī)定,謝某及其母親唐某均有繼承權(quán),,辦理繼承公證需要本人在場,,但唐某因臥病在床,無法前往公證處辦理相關(guān)公證事宜,。窗口工作人員了解情況后,,主動啟動便民機(jī)制,貼心提供公證員“上門服務(wù)”,,成功高效辦理公證,。

據(jù)了解,秀山土家族苗族自治縣的“上門服務(wù)”已成常態(tài),,為將政務(wù)服務(wù)送到家門口,,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,推動115項高頻政務(wù)服務(wù)事項向基層延伸,,涵蓋21項網(wǎng)格員上門服務(wù)工作清單,。通過構(gòu)建“網(wǎng)格+幫代辦”志愿服務(wù)隊伍,提供“上門辦”服務(wù),,讓群眾“辦成事”越來越方便,。
此外,秀山土家族苗族自治縣政務(wù)服務(wù)中心接續(xù)大力推進(jìn)“政務(wù)+郵政”合作,,不論是前來線下大廳辦事或線上辦理的企業(yè)群眾,,因?qū)徟鷷r限規(guī)定或異地原因,,無法當(dāng)場領(lǐng)取證照資料,,均可提供郵政免費寄遞服務(wù),審批結(jié)果由“上門取”變?yōu)椤八蜕祥T”,,企業(yè)群眾辦事時間和經(jīng)濟(jì)成本逐漸降低,。

“上門服務(wù)”不僅方便了群眾,,也拉近了窗口工作人員與群眾的距離,更提高了政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和效率,。據(jù)統(tǒng)計,,2025年秀山土家族苗族自治縣已累計開展各類“上門服務(wù)”210次,真正實現(xiàn)了讓群眾少跑腿,。
秀山土家族苗族自治縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,變?nèi)罕娕芡葹榉?wù)上門,是政務(wù)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,,下一步,,將不斷推進(jìn)“高效辦成一件事”,優(yōu)化服務(wù)方式,,提升服務(wù)水平,,打造更加優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,,讓服務(wù)更有溫度,讓群眾更有獲得感,。
責(zé)任編輯:石月