武隆：“雙網(wǎng)格”服務(wù) 促返鄉(xiāng)人員 “暖冬行”
2025-01-14 16:36:39 來(lái)源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 何金劍）“老鄉(xiāng),，歡迎回家過(guò)年,！這上面有咱們的供電網(wǎng)格服務(wù)電話,，要是用電方面遇到難題，不管是家里突然停電,，還是電器設(shè)備故障,，只要打個(gè)電話，電力網(wǎng)格員馬上就到,?！?月13日,，國(guó)網(wǎng)重慶武隆供電公司在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展供電網(wǎng)格電話宣傳活動(dòng)中向返鄉(xiāng)人員介紹說(shuō)。
臨近春節(jié),，外出務(wù)工人員及學(xué)生陸續(xù)返鄉(xiāng),，針對(duì)該類群體的用電情況，該公司高度重視春節(jié)供電保障工作,，提前制定春節(jié)保供電工作方案,，落實(shí)安全生產(chǎn)、供電保障,、應(yīng)急搶修等重點(diǎn)措施,。電力網(wǎng)格員主動(dòng)上門為獨(dú)居、留守老人,、返鄉(xiāng)游子等群體開(kāi)展安全用電隱患排查,，重點(diǎn)檢查漏電保護(hù)器是否故障、失靈,，室內(nèi)線路等電氣設(shè)備是否存在破損,、老化等問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患立即幫助整改,，確保客戶用電無(wú)憂,。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，面對(duì)不太熟悉智能手機(jī)操作的老年返鄉(xiāng)群眾，工作人員展現(xiàn)出十足的耐心與細(xì)心,。他們手把手地教老人在手機(jī)里保存網(wǎng)格電話,，還反復(fù)叮囑：“大爺大媽，存好這個(gè)電話,，以后用電有問(wèn)題,，不用麻煩孩子，自己就能聯(lián)系我們,?！?與此同時(shí)，工作人員緊密結(jié)合冬季用電特點(diǎn),，悉心普及安全用電知識(shí),，如切勿在電暖器上覆蓋物品，使用完電暖器后要及時(shí)拔掉插頭等,，切實(shí)提高大家的安全用電意識(shí),。
一位返鄉(xiāng)年輕人好奇地詢問(wèn)道：“我剛買了一輛電車，想在家新裝個(gè)充電樁,，該怎么申請(qǐng),？” 工作人員立刻耐心回應(yīng)：“您既可以通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng) APP 在線申請(qǐng),，這個(gè)方式方便快捷，您只需在 APP 上按流程填寫相關(guān)信息即可,。也能撥打我們的網(wǎng)格電話,，告知我們您的需求，我們會(huì)安排專人全程協(xié)助您辦理手續(xù),，從申請(qǐng)?zhí)峤?、資料審核，到現(xiàn)場(chǎng)勘查,、設(shè)備安裝,，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人跟進(jìn)，確保您順利裝上充電樁,?！?/p>
除此之外，該公司在全區(qū)設(shè)置安排3支國(guó)家電網(wǎng)紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),，70余名電力網(wǎng)格員,，15余輛搶修車、2輛發(fā)電車24小時(shí)值守待命,，隨時(shí)受理客戶故障報(bào)修,，全力做好供電應(yīng)急保障?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),，該公司累計(jì)為返程復(fù)工人員上門服務(wù)270余次，消除各類用電安全隱患330起,，發(fā)放安全用電資料9000余份,。
責(zé)任編輯：董霞
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