南川：“四辦服務(wù)”助企紓困解難題
2024-12-23 16:15:03 來(lái)源： 南川報(bào)
企業(yè)對(duì)行政審批手續(xù)不熟,，企服專員“幫代辦”；企業(yè)出現(xiàn)矛盾糾紛,，企服專員“協(xié)調(diào)辦”,；企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)困難，企服專員“立馬辦”,；企業(yè)高頻辦理事項(xiàng),，企服專員“入園辦”。
今年,，南川工業(yè)園區(qū)管委會(huì)始終堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”,，通過(guò)“四辦服務(wù)”助企紓困解難題，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。
項(xiàng)目手續(xù)“幫代辦”
企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)后,，由于對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T不熟悉，跑手續(xù)成為困擾他們的難題,。為此,，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)以企服專員為紐帶，從項(xiàng)目簽約到項(xiàng)目投產(chǎn),，企服專員全程協(xié)助企業(yè)辦理公司注冊(cè),、項(xiàng)目備案、項(xiàng)目選址,、規(guī)劃建設(shè),、施工許可、安全環(huán)保等方面的行政審批手續(xù),。
今年在工業(yè)園區(qū)龍巖組團(tuán)落戶的上海塑之企業(yè)就深有感觸,。該企業(yè)在辦理租賃協(xié)議時(shí)，又著急辦理注冊(cè)事項(xiàng),。企服專員王夢(mèng)瑤了解到這一情況后,，協(xié)調(diào)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局為他們開通綠色通道，幫助他們辦理企業(yè)注冊(cè)和其他落戶手續(xù)，最終該企業(yè)在9月辦理完成注冊(cè)手續(xù),。
像這樣的事在工業(yè)園區(qū)并不少見,。前不久，企服專員向紫果就幫著麥浪元?jiǎng)?chuàng)工作人員到行政審批大廳解決變更稅務(wù)登記主行業(yè)類別問(wèn)題,。區(qū)稅務(wù)局,、區(qū)統(tǒng)計(jì)局通過(guò)線上對(duì)接，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)“1小時(shí)”信息變更,。
截至目前,，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)通過(guò)企服專員“幫代辦”，積極協(xié)調(diào)區(qū)發(fā)展改革委,、區(qū)經(jīng)濟(jì)信息委,、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)規(guī)劃和自然資源局,、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委,、區(qū)應(yīng)急局和區(qū)生態(tài)環(huán)境局等相關(guān)職能部門解決企業(yè)手續(xù)辦理300余件，促進(jìn)企業(yè)早落地,、早開工,、早投產(chǎn)。
困難訴求“立馬辦”
企業(yè)用工難,、子女入學(xué)難,、資金需求大、惠企政策不明等企業(yè)反映的困難訴求,，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)則采取建立臺(tái)賬,、分類處置、及時(shí)轉(zhuǎn)辦的方式幫助企業(yè)“立馬辦”,，涉及多部門聯(lián)動(dòng)解決的問(wèn)題,，則及時(shí)轉(zhuǎn)辦至“企呼我為”平臺(tái)，切實(shí)做好“盯著辦”“領(lǐng)著辦”,，全力解決企業(yè)訴求。
今年9月,，金民康接到長(zhǎng)安汽配大額訂單,，將新增新能源汽車線束生產(chǎn)線。訂單有了,、生產(chǎn)線有了,，用工問(wèn)題卻成為困擾企業(yè)的難題。據(jù)該企業(yè)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人介紹,，新增生產(chǎn)線用工需求將增加一兩百人,，短時(shí)間里在南川找這么多的工人相對(duì)困難，這讓企業(yè)很苦惱。
企服專員韓玉龍得知這一情況后,，立即聯(lián)系區(qū)人力社保局,、隆化職中等單位部門，想辦法解決企業(yè)用工需求,。最終,，隆化職中150名即將進(jìn)廠的實(shí)習(xí)生，因想就近實(shí)習(xí),、不愿去離家太遠(yuǎn)的地方工作,，與企業(yè)達(dá)成用工協(xié)議，實(shí)習(xí)期結(jié)束后愿意留廠的還能跟企業(yè)簽訂正式用工合同,。
近年來(lái),，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)協(xié)助30余家企業(yè)解決工作2000余人；落實(shí)430余名企業(yè)高管拎包入住人才公寓,；協(xié)調(diào)解決42名企業(yè)高管子女入學(xué)問(wèn)題,；全面摸排300余家入園工業(yè)企業(yè)融資需求，搭建銀企對(duì)接平臺(tái)……企業(yè)一項(xiàng)項(xiàng)困難訴求都得到妥善解決,。
政務(wù)事項(xiàng)“入園辦”
政務(wù)事項(xiàng)是企業(yè)涉及面廣,、辦理量大、辦理頻率高的服務(wù)事項(xiàng),，如何在政務(wù)事項(xiàng)中優(yōu)化企業(yè)辦理流程,，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享,、流程再造,，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“入園辦”。
今年9月正式投產(chǎn)的華潤(rùn)三九就感受到政務(wù)事項(xiàng)“入園辦”帶來(lái)的便利,。該企業(yè)在投產(chǎn)前需要辦理藥品生產(chǎn)許可證,，這一辦理流程需要市級(jí)部門批準(zhǔn)，由于路程遠(yuǎn),、手續(xù)多,、部門多，企業(yè)跑了多次都未辦理成功,。
最終,，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)幫助企業(yè)聯(lián)系市級(jí)部門開通綠色通道，企業(yè)事先準(zhǔn)備好辦理藥品生產(chǎn)許可證的相關(guān)手續(xù),，市級(jí)相關(guān)辦理人員走進(jìn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)工藝,、產(chǎn)品安全等進(jìn)行預(yù)檢查，不出園區(qū)為他們辦理了藥品生產(chǎn)許可證,。
工業(yè)園區(qū)管委會(huì)不僅協(xié)調(diào)相關(guān)部門上門開展政務(wù)服務(wù),，還配合區(qū)司法局和相關(guān)職能部門,，梳理園區(qū)行政執(zhí)法委托事項(xiàng)和權(quán)責(zé)清單，有序推進(jìn)園區(qū)“綜合查一次”組團(tuán)式執(zhí)法檢查,。同時(shí),，各區(qū)級(jí)職能部門在園區(qū)開通社保工作站、住房公積金咨詢站,、行政執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系站,、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“近快辦”服務(wù)站以及“檢察護(hù)企”服務(wù)站，目前,，累計(jì)為企業(yè)辦理社保業(yè)務(wù)2000余件,，辦理住房公積金咨詢服務(wù)1000余件，真正讓企業(yè)在家門口享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
矛盾糾紛“協(xié)調(diào)辦”
一直以來(lái),，企業(yè)發(fā)展中或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些矛盾糾紛，比如征地拆遷,、項(xiàng)目建設(shè),、勞資糾紛等，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)在化解矛盾糾紛中采取“協(xié)調(diào)辦”的方式,，及時(shí)化解企業(yè)與村民,、部門、承包商等多方矛盾,，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
12月4日，工業(yè)園區(qū)南平組團(tuán)一企業(yè)拖欠民工工資的事情,，就在南平組團(tuán)企服專員的幫助下畫上圓滿句號(hào),。
事情還得從今年上半年說(shuō)起，該企業(yè)負(fù)責(zé)人因債務(wù)問(wèn)題被凍結(jié)全部賬戶,，從6月起就未能支付員工工資,。與法院多次協(xié)商無(wú)果后，工人鬧起情緒,，企業(yè)負(fù)責(zé)人也很為難,，直到今年10月工人都未拿到正常工資。
南平組團(tuán)企服專員陳小川得知情況后,，協(xié)助工人申請(qǐng)司法援助,，要求從企業(yè)凍結(jié)賬戶中優(yōu)先支付工人工資，保證工人合法權(quán)益,。這一申請(qǐng)得到法院支持，從申請(qǐng)到工人拿到工資不過(guò)短短半月時(shí)間,。44名工人拿回68萬(wàn)余元的工資欠款,，企業(yè)負(fù)責(zé)人懸著的心也終于放下。
在“協(xié)調(diào)辦”中，企服專員長(zhǎng)期深入企業(yè)一線,，今年走訪企業(yè)300余家,，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題200余件。
記者 聶靈靈
責(zé)任編輯：董霞
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