九龍坡區(qū)依托基層智治平臺多部門聯(lián)動反電詐 4個小時及時勸阻 讓群眾免遭損失30余萬元
2024-12-12 06:10:03 來源： 重慶日報
“還好你們及時勸我,，不然我這30多萬元養(yǎng)老錢就會被騙走,！”12月5日上午，九龍坡區(qū)渝州路街道紅育坡社區(qū)居民張文芳（化名）來到社區(qū)辦公室,，向成功勸阻她免遭電信詐騙的網(wǎng)格員表示感謝,，也對自己當時的蠻橫態(tài)度表達歉意。
“小李,、小陶,，趕緊和我跑一趟，我妹妹可能正在遭遇電信詐騙,！”11月19日傍晚6時,，紅育坡社區(qū)網(wǎng)格員李虹、陶孝敬在入戶走訪時,，居民張文華（化名）著急向二人求助,。
原來，十幾分鐘前,，張文華的妹妹張文芳接到來自“公安民警”的電話,，稱其涉嫌利用銀行卡洗錢，需要配合他們進行調(diào)查,，張文芳正準備按對方要求進行銀行卡身份驗證,。
事不宜遲，幾分鐘后,，網(wǎng)格員李虹,、陶孝敬隨張文華趕到張文芳住處。但張文芳對前來勸阻的網(wǎng)格員十分抵觸,，情緒激動,，還始終不愿打開房門,。
“你們莫這么大驚小怪，別個‘民警’都說了,，驗證了身份,，洗錢的事就和我沒關系了，你們各人回去,！”屋內(nèi),，傳來張文芳極不耐煩的聲音。
李虹,、陶孝敬在門外一邊安撫張文芳的情緒,，一邊通過基層智治平臺上報預警信息。紅育坡社區(qū)值班負責人孔力接到信息后,，立即上報至街道基層治理指揮中心,，隨即，指揮中心啟動應急預案,，并調(diào)度平安法治板塊平安治理崗,、歇臺子派出所、紅育坡社區(qū)工作人員一起趕往現(xiàn)場,，開展協(xié)同勸阻。
“這個時候必須爭分奪秒,，多耽誤一分鐘,，老人受騙的幾率就會大大提高?！毙_子派出所民警陳星穎了解情況后,，提出兵分兩路的勸阻計劃：平安治理崗工作人員和網(wǎng)格員繼續(xù)安撫張文芳情緒，民警則亮明身份,，同時聯(lián)系銀行工作人員一起勸阻當事人,。
“老人家，真的民警就在你家門口,，到底是不是電話里說的那回事,，你打開門就真相大白了?！苯┏纸粋€小時后,，張文芳看了陳星穎出示的警官證后，才猶豫著讓一行人進了屋,。
但勸阻行動仍非一帆風順,，張文芳始終堅信，自己的身份信息和銀行卡被不法分子用于從事犯罪活動,。
“老人家,，對方確實掌握了你的一些信息，說得也煞有介事，但是我告訴你,，我們公安機關辦案,，是不會和涉案人員在社交軟件上進行溝通的?！标愋欠f打開張文芳和對方的聊天記錄說,，“你看，對方還要求你下載App上傳證明材料,，我們是絕對不會這樣辦案的,。”聽聞此言,，張文芳才逐漸平靜下來,，開始仔細回想和對方的溝通細節(jié)。
晚上10時左右,，“醒豁”過來的張文芳才明白自己遭遇了電信詐騙,，“不是你們及時勸我的話，我就會按對方要求輸入銀行卡的密碼和驗證碼了,?！敝链耍粓鰵v時4個小時的勸阻宣告成功,，張文芳銀行卡里30余萬元的養(yǎng)老錢免遭損失,。
“這是一起由街道基層治理指揮中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，網(wǎng)格及時預警,、社區(qū)耐心安撫,、板塊協(xié)同公安力量精準發(fā)力，有效勸阻電詐案件發(fā)生的典型案例,?！庇逯萋方值傈h工委書記劉蜀中說，街道依托基層智治平臺,，建立“網(wǎng)格吹哨,、中心派單、雙網(wǎng)聯(lián)動”快響快處運行處置機制,，通過線上線下雙網(wǎng)聯(lián)動,，已累計排查糾紛隱患2766件次，有效化解率達95%,，成功解決了老舊小區(qū)停車難,、長期物業(yè)糾紛等難題，讓基層治理隱患發(fā)現(xiàn)力,、處置力,、預防力大幅提升,，群眾安全感、幸福感持續(xù)增強,。
新重慶-重慶日報記者 劉翰書
責任編輯：鄧旻璐
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