重慶“城管進(jìn)社區(qū)”一周年 民主村基層治理“新”上加“心”
2024-11-20 06:00:04 來(lái)源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（首席記者 陳美西 記者 李佳妮）城市更新,，為民主村煥新做好了前半篇文章,。城市治理,，仍面臨著后半篇文章的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
去年11月以來(lái),，重慶持續(xù)推進(jìn)“城管進(jìn)社區(qū)”工作,，探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子。
九龍坡區(qū)民主村社區(qū),，作為“城管進(jìn)社區(qū)”全國(guó)試點(diǎn)社區(qū),，探索城管、自管,、物管,、商管、智管“五管協(xié)同”,，成功將城市管理,、服務(wù)與執(zhí)法事項(xiàng)融入基層治理體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了眾多居民的“急難愁盼”問題……
貼心
為游攤“安家”
被“城管”邀請(qǐng)來(lái)擺攤,，是補(bǔ)鞋匠黃德軍以前“做夢(mèng)也想不到的事”。
黃德軍今年39歲,，在民主村補(bǔ)鞋已經(jīng)二十余年。小時(shí)候,，他就跟著父親在建設(shè)廠門口補(bǔ)鞋,，后來(lái)隨著城市建設(shè)變遷，成了游攤,。
“有時(shí)候在車庫(kù)門口擺,，有時(shí)候在商場(chǎng)門口擺。撐把遮陽(yáng)傘,，擋不了風(fēng)也遮不了雨,，還經(jīng)常被城管攆,。”回憶過往,，黃德軍五味雜陳,。
九龍坡區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴第1眼TV-華龍網(wǎng)記者，城市更新后,，和黃德軍一樣的社區(qū)工匠,、手藝人們失去固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，轉(zhuǎn)為流動(dòng)攤販,，不僅占道經(jīng)營(yíng),、阻礙交通，且監(jiān)管難度大,。
“一方面，這些手藝人在民主村待了半輩子,，不能因?yàn)槌鞘懈?，讓他們沒有安身立命之所。另一方面,，他們開展的服務(wù)是居民生活所必需,，不應(yīng)該消失?！睘榇?，城管執(zhí)法隊(duì)員多次到社區(qū)協(xié)商攤位問題，并上報(bào)城管部門,。
通過多方聯(lián)動(dòng),，開展座談會(huì)、走訪入戶,，最終利用社區(qū)的角落空地,，打造出“惠民巧匠坊”，免費(fèi)提供給手藝人們使用,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),。
城管人員主動(dòng)聯(lián)系到原來(lái)的流動(dòng)攤販，將他們一一“請(qǐng)”回了社區(qū),，還為部分?jǐn)偽欢ㄖ屏苏信啤?/p>
如今,，這些游攤已入駐5處特色“惠民巧匠坊”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶↑S皮鞋匠”“張三剪發(fā)”“宋哥愛修理”等合法合規(guī)的固定攤位,。巧匠們也時(shí)常開展志愿服務(wù),，以自己的方式回報(bào)著社區(qū)居民……
交心
讓居意“表決”
在民主村二期更新工程中,，九龍坡城管隊(duì)員巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn),，原建設(shè)集團(tuán)服務(wù)公司家屬房外圍墻年久失修,，出現(xiàn)裂痕和垮塌，給殘疾人和困難群眾的生活帶來(lái)了安全隱患,。
隊(duì)員及時(shí)上報(bào),，考慮到多重因素，決定拆除并重新修建圍墻,。但圍墻改造更新方案因居民意見不一而受阻,，民主村2棟樓下成了一片“廢墟”。
為確保工程推進(jìn),，城管部門聯(lián)合社區(qū)工作者反復(fù)實(shí)地勘察,，深入居民家中征集意見，多次解釋更新方案,。
盡管三次提交方案,，但始終未能獲得全體居民一致認(rèn)同。
“圍墻拆不拆,，怎么拆,？應(yīng)該讓居民說(shuō)了算?！北局叭嗣癯鞘腥嗣窆堋边@一工作理念,，2024年10月24日，在城管部門牽頭下,，謝家灣街道辦事處,、更新公司、民主村社區(qū)等多單位共同努力,，召集居民代表舉行協(xié)調(diào)會(huì)議,。
經(jīng)過深入討論,，施工方和設(shè)計(jì)師細(xì)致闡釋方案,，最終贏得居民普遍理解和支持，達(dá)成共識(shí),。更新公司承諾即刻啟動(dòng)施工,，居民紛紛鼓掌叫好。
此外,，民主村還統(tǒng)籌開展“三師進(jìn)社區(qū)”行動(dòng),，邀請(qǐng)規(guī)劃師、建筑師,、工程師到社區(qū)，與居民一道參與建設(shè),，每周協(xié)商議事20次,。汲取了“窖井蓋美化,、保留黃桷樹、改造紅磚房,、設(shè)施適老化”等建議,。
以居民強(qiáng)烈要求保留的紅磚房建筑為例，不僅保留了部分老墻體,，還在墻體外加設(shè)鋼結(jié)構(gòu)和玻璃罩,，重構(gòu)內(nèi)部空間，搖身一變成為社區(qū)會(huì)客廳,，形成了清晰的情感“記憶點(diǎn)”,。
省心
用“數(shù)智”治城
一旦發(fā)現(xiàn)亂停車、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象,，居民只需動(dòng)動(dòng)手指,，拍張照片上傳到“九龍誠(chéng)運(yùn)通”小程序，問題就能迅速交辦到社區(qū)內(nèi)的城市驛站并得到解決,。
有了一鍵報(bào)送,、一屏調(diào)度的機(jī)制，數(shù)字化管理服務(wù),，正讓民主村“耳聰目明”,。
目前,，民主村社區(qū)有常住居民3669戶8054人,，商鋪300余家。加之“打卡”游客眾多,，人流,、車流、物流加劇涌入,，給城管執(zhí)法帶來(lái)挑戰(zhàn),。
“尤其是停車難問題尤為突出?！泵裰鞔寰用裆蛴罡嬖V華龍網(wǎng)記者,，曾經(jīng)，“搶車位”是鄰居們每天下班后考慮的“頭等大事”,。
為此,，九龍坡城管部門在“九龍城運(yùn)通”收集到的意見建議基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)區(qū)商圈管理辦公室,，將萬(wàn)象城商場(chǎng)夜間空置的4202個(gè)車位設(shè)為潮汐停車位,，并根據(jù)停車時(shí)段，對(duì)民主村居民實(shí)施100元/月與200元/月的優(yōu)惠價(jià)，有效緩解了停車難問題,。
“現(xiàn)在下班后再也不用著急忙慌地趕回去找車位了?！鄙蛴蠲刻煜掳嗪罂梢园衍囬_到商場(chǎng)停好,，還能逛逛超市再步行回家。
通過“九龍城運(yùn)通”,，居民們不僅能獲取停車場(chǎng),、公園、公廁便民服務(wù)設(shè)施的位置信息及地圖導(dǎo)航等服務(wù),，還能夠方便地參與城市管理,。
而今年城市驛站在民主村設(shè)立以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)5100余人次,，解決問題200余個(gè),。其中，機(jī)動(dòng)車亂停放處置時(shí)長(zhǎng)平均在15分鐘內(nèi),，占道經(jīng)營(yíng)平均處置時(shí)長(zhǎng)不超過半小時(shí),。
如今，在“四方共治,、五管協(xié)同”的工作機(jī)制下,，民主村居民滿意度顯著提升，成為重慶城市精細(xì)化治理的一張亮麗名片……
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