全市首個,!銅梁區(qū)出臺依法規(guī)范投訴舉報處置暫行規(guī)定
2024-11-13 10:28:37 來源: 華龍網(wǎng)
華龍網(wǎng)訊(特約通訊員 李慧敏)“該〈暫行規(guī)定〉的出臺,能夠進(jìn)一步減少惡意投訴舉報對我們正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的干擾,,更好地維護(hù)我們企業(yè)的正常經(jīng)營秩序,,為我們企業(yè)提供了更好的發(fā)展環(huán)境?!?1月12日,,重慶眾煌汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人王才亮說。
王才亮所說的,,是銅梁區(qū)前日正式出臺的《關(guān)于依法規(guī)范投訴舉報處置持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的暫行規(guī)定》,。該《暫行規(guī)定》由銅梁區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)檢察院,、區(qū)信訪辦,、區(qū)公安局、區(qū)司法局,、區(qū)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心七部門共同印發(fā),,是全市首個規(guī)范市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報行為的暫行規(guī)定。
近年來,,隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的逐步增強(qiáng),,市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報日益增多,但與此同時,,也出現(xiàn)了許多利用投訴舉報牟取不正當(dāng)利益的行為,,嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序,鑒于此,,銅梁區(qū)市場監(jiān)管局在深入調(diào)研,、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,聯(lián)合相關(guān)部門出臺該《暫行規(guī)定》,,旨在依法有效遏制惡意投訴舉報,,切實保護(hù)經(jīng)營主體合法權(quán)益,推動全區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化,。
《暫行規(guī)定》明確了惡意投訴舉報行為判定的十種情形,,以及對惡意投訴舉報行為進(jìn)行分類處置的流程要求?!稌盒幸?guī)定》明確,,投訴、舉報應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),、規(guī)章和有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定,,不得利用投訴、舉報牟取不正當(dāng)利益,,侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益,,擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序,。對通過要挾、欺詐等方式索賠涉嫌構(gòu)成敲詐勒索,、詐騙的行為,,依法嚴(yán)厲追究刑事責(zé)任。
此外,,《暫行規(guī)定》還明確建立區(qū)級市場監(jiān)管,、法院、檢察院,、公安,、司法行政、信訪等多部門聯(lián)動機(jī)制,,要求從制度供給,、行政執(zhí)法、行刑銜接,、司法保障,、信用管理等各方面遏制非法牟利性職業(yè)索賠行為,推動形成齊抓共管,、綜合治理的工作格局,。
“該〈暫行規(guī)定〉的出臺,能夠進(jìn)一步減少惡意投訴舉報對我們正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的干擾,,更好地維護(hù)我們企業(yè)的正常經(jīng)營秩序,,為我們企業(yè)提供了更好的發(fā)展環(huán)境?!敝貞c眾煌汽車銷售有限公司負(fù)責(zé)人王才亮表示,。
“〈暫行規(guī)定〉的出臺,能夠更好地保障經(jīng)營主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動,,維護(hù)其合法權(quán)益,,提振其發(fā)展信心,激發(fā)其活力動力,,從而推動全區(qū)經(jīng)營主體健康高質(zhì)量發(fā)展,。”銅梁區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。
責(zé)任編輯:董霞