雙橋經(jīng)開(kāi)區(qū)：推廣微信電力“網(wǎng)廳” 客戶(hù)辦電便捷省心
2024-11-07 12:53:54 來(lái)源： 華龍網(wǎng)
華龍網(wǎng)訊（通訊員 譚大紅）“您好，現(xiàn)在我們正在推廣‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598’微信公眾號(hào),，為您了解用電信息提供便捷服務(wù),，只要您掃一下這個(gè)二維碼加關(guān)注就可以了?！苯?，國(guó)網(wǎng)重慶永川供電公司雙橋供電中心員工來(lái)到雙橋經(jīng)開(kāi)區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)，進(jìn)一步提升客戶(hù)線上辦電率,，助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升,。
據(jù)了解,，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)涵蓋了實(shí)時(shí)電量查詢(xún),、電費(fèi)繳納、欠費(fèi)提醒等多種功能的電力服務(wù)號(hào),。掃描二維碼后,，點(diǎn)擊菜單欄“我的服務(wù)”—“賬號(hào)綁定”，根據(jù)提示填寫(xiě)注冊(cè)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App的手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼并勾選服務(wù)協(xié)議,，點(diǎn)擊“賬號(hào)綁定”按鈕,，若手機(jī)號(hào)未注冊(cè)，則自動(dòng)注冊(cè)新賬號(hào),。
在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598微信公眾號(hào)完成網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App賬號(hào)綁定的用戶(hù),，可每月收到賬單推送，及時(shí)了解上月用電量及電費(fèi)情況,。收到賬單提醒后,，還可點(diǎn)擊電費(fèi)賬單通知上右下角“小程序”按鈕，直接跳轉(zhuǎn)至電費(fèi)賬單頁(yè)面,，清晰展示近3個(gè)月每月的用電量,、用電金額及家庭階梯電量的使用情況。此外,，還可以通過(guò)公眾號(hào)菜單欄實(shí)現(xiàn)故障報(bào)修,，可直接選擇已綁定戶(hù)號(hào)或通過(guò)地址報(bào)修，根據(jù)提示填寫(xiě)信息后,，提交申請(qǐng)即可,，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)在線報(bào)修，用電故障輕松應(yīng)對(duì),。
為拓展服務(wù)渠道,，方便群眾自行查詢(xún)電力方面的問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)重慶永川供電公司組織工作人員多次在街道,、小區(qū),、用電企業(yè)、集市,、農(nóng)戶(hù)家中開(kāi)展供電用電戶(hù)號(hào)微信綁定活動(dòng),，大力推廣微信公眾號(hào)，向客戶(hù)推薦高效準(zhǔn)確的繳費(fèi)與查詢(xún)服務(wù),，滿(mǎn)足不同群體客戶(hù)全方位,、個(gè)性化需求。
進(jìn)行過(guò)初體驗(yàn)的客戶(hù)對(duì)公眾號(hào)稱(chēng)贊不已：“以前我都要到營(yíng)業(yè)廳了解我的用電情況,，現(xiàn)在可是方便了,，操作簡(jiǎn)單，在家里隨時(shí)可以查看我的用電,、繳費(fèi)和業(yè)務(wù)辦理情況,。”當(dāng)天,，在黃洋勇,、范康文的推廣下，已有56位客戶(hù)進(jìn)行了微信綁定，享受到了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)95598”微信營(yíng)業(yè)廳的便捷服務(wù),。
責(zé)任編輯：鄔德春
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