城管進(jìn)社區(qū) “管家”在身邊 重慶探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子
2024-10-11 06:00:44 來源： 華龍網(wǎng)-重慶日報(bào)
超大城市治理是世界級難題，重慶作為我國轄區(qū)面積和人口規(guī)模最大的城市,，推進(jìn)超大城市現(xiàn)代化治理需要從體制機(jī)制入手,，推動城市治理模式創(chuàng)新、方式重塑,、結(jié)構(gòu)重構(gòu),。
2023年起，我市實(shí)施連續(xù)3年“城管進(jìn)社區(qū)”建設(shè)工作,，為超大城市現(xiàn)代化治理探索新路子,。截至目前，全市已完成284個“城管進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)社區(qū)建設(shè),。一年多來,，“城管進(jìn)社區(qū)”讓城市管理者下沉至基層社區(qū)，快速響應(yīng)群眾訴求,，實(shí)現(xiàn)了治理流程的簡化,；政府、社區(qū),、居民,、物業(yè)各方共同參與基層治理，實(shí)現(xiàn)了治理主體的多元化；數(shù)智化手段廣泛應(yīng)用于城市管理,，實(shí)現(xiàn)了治理方式的智能化,。
貼心“管家”回應(yīng)群眾煩心事
9月24日上午10點(diǎn)，在沙坪壩區(qū)覃家崗街道鳳天路社區(qū)居委會辦公室,，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊(duì)派駐街道執(zhí)法人員賴東,、李京陽正在接待前來反映問題的居民。
“孩子在鳳鳴山小學(xué)讀書,，冬天放學(xué)晚了,，回家途中的路燈不亮，我們很擔(dān)心小孩的安全,?！?/p>
“有些業(yè)主在金陽易誠國際小區(qū)的空地里種菜，施肥搞得臭氣熏天,，你們城管一定要管下,。”
“社區(qū)很多植物都被曬蔫了,，能不能想辦法救救它們,？”
……
“路燈和小區(qū)種菜問題比較復(fù)雜，我們先安排同事去核實(shí)下,，植物問題今天就請區(qū)綠化工程處的同事來社區(qū),，給大家普及高溫天氣綠化澆灌的知識，同時對社區(qū)綠植進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù),?！辟嚃|認(rèn)真做了記錄，一一回應(yīng)居民關(guān)心的問題,。
除了反映問題，現(xiàn)場也有來表達(dá)感謝的居民,。
“沒想到這么快就把問題解決了，一定要來給你們點(diǎn)贊,?！本用耜愄旃鹣蛸嚃|豎起了大拇指。
原來,，此前一下大雨,，鳳天大道綠化帶泥土就被沖出來，污染車行道,。還有一些人行道的磚塊松動破損,，一不小心踩上去，鞋子、褲腳就會被濺上泥水,。
陳天桂告訴記者,，向身邊“管家”反映后，一個月內(nèi),，綠化帶和人行道就修復(fù)了,。
“陳老師倒提醒了我們，前段時間持續(xù)高溫又下了雨,，我們?nèi)パ膊橄滦迯?fù)的綠化帶和人行道,。”接待完居民,，賴東和李京陽立馬趕去鳳天大道,。
妙手“管家”摳出80個停車位
“下班回來，終于不用把車停在公路邊了,?！苯眳^(qū)五里店金葉世家小區(qū)居民顏良安松了一口氣。由于小區(qū)停車位不足,，以前他只能把車“見縫插針”地停在各個角落,，實(shí)在沒空間了，就停在小區(qū)外的車行道上,，既不安全還堵塞了交通,。
9月25日，記者來到金葉世家小區(qū),，江北區(qū)城管支隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員和街道工作人員正在巡查,，看看今年劃設(shè)的停車位是否標(biāo)識清晰，車輛停放是否規(guī)范,。
“這個小區(qū)建于20年前,，當(dāng)時沒有配套地下停車場。隨著汽車保有量逐年增加,，小區(qū)及其周邊單位的停車需求激增,，光靠小區(qū)內(nèi)的停車位完全無法滿足?！苯眳^(qū)城管支隊(duì)副支隊(duì)長葉航告訴記者,。
在“城管進(jìn)社區(qū)”行動中，江北區(qū)形成一項(xiàng)機(jī)制：城管隊(duì)員與社區(qū)網(wǎng)格員共同巡查上報(bào)問題,，城管,、社區(qū)、物業(yè)等多方力量共同參與城市管理工作,。
今年年初,，江北區(qū)城管支隊(duì)巡查發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)外有不少閑置空地,，小區(qū)外的人行道、小區(qū)內(nèi)的車環(huán)道都有剩余空間可以利用,。江北區(qū)市政設(shè)施管理工作人員對小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行查勘,，與社區(qū)干部共同召開院壩會，聽取社區(qū)網(wǎng)格員,、樓長,、居民代表等的意見建議。
隨后,，江北區(qū)市政設(shè)施管理所,、江北區(qū)城管支隊(duì)與小區(qū)物業(yè)公司、街道社區(qū),、交巡警等部門進(jìn)行磋商,，提出了大家都能接受的方案：小區(qū)內(nèi)外“摳出”空地設(shè)置80個停車位；執(zhí)法人員勸離人行道車輛,，拖移“僵尸車”,；車行道中間安裝隔離護(hù)欄，在人行道旁安裝沿石進(jìn)行人車隔離,。
僅用1個月時間,，金葉世家小區(qū)綜合整治完成。目前居民停車有序,，小區(qū)環(huán)境整潔,，大家都夸妙手“管家”辦法多。
智慧“管家”提前感知風(fēng)險
9月27日上午10點(diǎn),，一輛搭載“高清攝像頭+算法智能識別”的道路巡檢車行駛在長壽區(qū)菩提街道勝天社區(qū)公路上,。
車輛以30km/h的車速勻速行駛著，車頂上的攝像頭將道路狀況“盡收眼底”,。
車輛行進(jìn)過程中,，車后座上的電腦屏幕上突然蹦出紅色的識別框，提示路面存在塊狀裂縫問題,。
在巡檢車輛識別到裂縫問題的同時,，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)該社區(qū)的長壽區(qū)城市管理局工作人員熊猛的手機(jī)上也收到了裂縫路面的定位，他立即趕往現(xiàn)場處置,。
“除了裂縫之外，道路沉陷,、坑槽等12類病害都逃不過這位‘管家’的眼睛,。”長壽區(qū)城市管理局副局長甘立勇介紹,，城市管理工作涉及面廣,、細(xì)節(jié)多，城管進(jìn)社區(qū)容易存在服務(wù)盲區(qū)，類似道路巡檢車這樣的智慧“管家”能提前感知風(fēng)險,，幫助城市管理工作者迅速發(fā)現(xiàn)問題,。
在長壽區(qū)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心，大屏幕上顯示著化糞池監(jiān)測設(shè)備傳來的實(shí)時數(shù)據(jù),，每座化糞池的定位,、編號、報(bào)警狀態(tài),、氣體濃度等信息一目了然,。
“這是我們各社區(qū)的智慧大‘管家’，每座化糞池的甲烷,、一氧化碳,、硫化氫、氨氣等氣體數(shù)值都在它的掌握之中,，24小時守護(hù)社區(qū)安全,。”甘立勇介紹,。
“嘀嘀,，嘀嘀……”突然，大“管家”發(fā)出警報(bào),，長壽區(qū)渡舟街道長生橋社區(qū)公廁化糞池有毒有害氣體即將超過限值,。接到預(yù)警后，該社區(qū)化糞池管理作業(yè)人員鐘龍,、王磊和安全監(jiān)督員張巍立刻趕往現(xiàn)場,。
“夏天氣溫高，怕出現(xiàn)誤報(bào),，我們要用手持儀器再檢測一次,。”鐘龍拿出便攜式氣體測量儀,，將下端的管子放進(jìn)化糞池窨井蓋上的小洞口,，一會兒后，測量儀顯示化糞池的氣體濃度確實(shí)超標(biāo),。
隨后,，他們豎起安全標(biāo)示，打開井蓋后使用鼓風(fēng)機(jī)稀釋有害氣體,，直到有害氣體濃度恢復(fù)正常,。排險工作前后用時不到半小時。
市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，2025年,，全市將再推進(jìn)600個左右社區(qū)建成示范社區(qū),，其他社區(qū)城市管理和執(zhí)法工作全面進(jìn)入，實(shí)現(xiàn)“城管進(jìn)社區(qū)”全覆蓋,。
新重慶-重慶日報(bào)記者 崔曜
責(zé)任編輯：李遠(yuǎn)山
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